Versand und Rückversand - Das KarpfenZentrale
Kiyoh
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kostenloser Versand ab €75.
Einfache Rückgabe, 30 Tage Rückgaberecht. *

Versand und Rückversand

Direkt zu Ihnen nach Hause geliefert

Wenn Sie sich für eine Lieferung zu Ihnen nach Hause entschieden haben, durchläuft Ihr Paket ab der Kasse eine Reihe von Schritten.

Wir finden Ihre Bestellung in unserem Shop und/oder Lager.
Ihre Bestellung wird zusammen mit anderen Bestellungen an einen PostNL-, DHL- oder GLS-Standort verschickt.
PostNL, DHL oder GLS sortieren die Bestellung nach Postleitzahlen & das Paket wird einer Zustellroute zugewiesen.
PostNL, DHL oder GLS liefern das Paket an die angegebene Lieferadresse.

Wann werde ich mein Paket zu Hause haben?

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verpackt und versendet. Nachdem Ihr Paket verpackt ist, erhalten Sie den Track & Trace Code, damit Sie das Paket verfolgen können.
Danach wird Ihr Paket innerhalb von 24-72 Stunden zugestellt.

 

Abweichungen vom Liefertermin

Um die Feiertage herum kann die Lieferzeit etwas länger sein. Leider können wir dies nicht im Voraus vorhersagen. Sie erhalten Ihren Tracking-Code, gibt es eine Verzögerung? Sie werden dann von unserem Spediteur per Tracking-Info informiert. 

 

Kosten für den Versand

 0kg - 32kg32kg - 60kg61kg - 100kg100kg+
DE€4.95€10,95€14,95€24,99
     

HINWEIS: Bestellungen über € 75,- werden frei * nach Hause geliefert 

* Für Boote und Kisten, die schwerer sind als das Maximalgewicht unseres Lieferanten, müssen wir den Palettenversand nutzen. Wir bitten um 50% der Palettenversandkosten als Beitrag.

Tabelle der Zuschläge (Sie finden diesen Betrag immer in der Kasse)

WennKosten
Pakete länger als 2,10 m€5,- auf den Gesamtbetrag

 

Rückgabe

14-tägiges Rückgaberecht

Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung (mit intaktem Schutzsiegel) ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Dies ist das gesetzliche Widerrufsrecht, das Sie als Verbraucher haben. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und darf nicht auf dem Wasser benutzt worden sein (testen Sie Ihr Produkt also immer zu Hause). 

30-Tage-Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie bei KarperCentrale 30 Tage nach Zahlung Zeit, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Bei dieser Option zahlen Sie die Versandkosten für die gelieferten Produkte, sowie die Versandkosten für die Rücksendung.

Dies ist nur möglich, wenn das Produkt

- Keine Gebrauchsspuren. Testen Sie das Produkt also immer zu Hause und im Haus.
- in der Originalverpackung ist (bewahren Sie diese also immer auf)

 

Rücksendekosten

Retour beleidKosten
14-tägiges RückgaberechtNur Rücksendung (ca. 6,95 €)
30-tägiges RückgaberechtSowohl der Versand als auch die Rücksendung (ca. 6,95 € pro Sendung)

Wie funktioniert die Rückgabe bei der KarperCentrale? 

Unser Ziel ist: so einfach wie möglich! Wir verstehen, dass Sie etwas online bestellt haben, weil es einfach ist. Deshalb denken wir, dass die Rückkehr genauso einfach sein sollte! 

Schritt-für-Schritt-Plan für Retouren: 

 

Direkt zurücksenden

 

Schritt 1: Informieren Sie uns! 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer (z.B. ORD00001) oder Ihren Tracking-Code (beginnt mit 99140) haben und gehen Sie zu unserem Retourenportal.

 

Schritt 2: Wählen Sie aus, was Sie zurückgeben möchten

Schritt 3: Wählen Sie, wie Sie zurückgezahlt werden möchten

Schritt 4: Wählen Sie einen Einspeisepunkt

Schritt 5: Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter (Keine Sorge, Sie erhalten dieses ebenfalls per E-Mail)

Schritt 6: Verfolgen Sie Ihr Paket, bis es zurückgeschickt wird.


Sie erhalten bei jedem Schritt ein Update, dass das Paket näher bei uns ist. Auf diese Weise wissen Sie, wann wir das Paket bearbeiten.

 

Schritt 7: Das war's!

Wenn das Paket bei uns angekommen ist, bearbeiten wir es in der Regel innerhalb von 1 Tag. Sie erhalten das Geld dann innerhalb von 1, maximal 3 Tagen auf Ihr Konto zurück.

 

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Rücktrittsrecht 

KarpfenZentrale Konto

Mit Ihrem KarpfenZentrale-Konto speichern wir Ihren Einkaufskorb. Sie können Wunschlisten erstellen, alle Bestelldaten werden gespeichert, und Sie können schneller wieder bestellen :-).

Kundendienst

Live chat

Während der Öffnungszeiten, verfügbar.

E-Mail

Antwort innerhalb von 24 Stunden.

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KarpfenZentrale

Landstraat 1
9934BG Delfzijl
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